CCI promuje nowe sposoby pracy w całej radzie i z partnerami miejskimi; promuje podejście oparte na współpracy, angażujące obywateli w całym procesie projektowania, od wstępnych badań po współprojektowanie rozwiązań i prowadzenie innowacji obywatelskich w całym mieście. Ma to kluczowe znaczenie dla informowania o naszym priorytecie Open Government dotyczącym demokracji partycypacyjnej, projektowania nowego partycypacyjnego systemu podejmowania decyzji dla obywateli w Glasgow - zapewniając, że wszystko, co zostanie zaprojektowane, będzie działać dla mieszkańców Glasgow, Rady i interesariuszy miasta. Jako miasto, Glasgow musi znaleźć nowe, kreatywne i innowacyjne sposoby rozwiązywania naszych wyzwań w kontekście trudnych budżetów sektora publicznego, kryzysu kosztów utrzymania, z którym boryka się wielu mieszkańców Glasgow, a także w miarę wychodzenia naszej gospodarki z globalnej pandemii i wyzwań. Program CCI będzie rozwijał nowe myślenie, uczył się od innych i testował różne metody w celu wdrożenia przyszłego podejścia, które będzie najlepsze dla mieszkańców Glasgow, a ostatecznie osiągnie bardziej udane i zrównoważone wyniki dla społeczności z dostosowanymi interesariuszami i zasobami.
CCI jest pionierem naszego nowego podejścia do skoncentrowanego na obywatelu, opartego na projektowaniu podejścia w Radzie Miasta Glasgow, tworząc innowacyjny i spójny model angażowania i współpracy z ludźmi w całym mieście, opracowując połączony system dla ludzi, miejsca i usług w Glasgow.
Program koncentruje się obecnie na Citizen Power, ale ponieważ staramy się zwiększyć wpływ naszej strategii otwartego rządu na obywateli, nasz model i podejście mogą być stosowane w innych priorytetach politycznych, usługach i partnerach sektora publicznego. Na przykład, w ramach projektu Including Young People Voices w Greater Pollok, CCI i lokalni partnerzy współpracują z młodymi ludźmi w zakresie otwartej przestrzeni i planowania, aby wspólnie zaprojektować model gromadzenia "danych obywatelskich" na temat zabaw w mieście. Zdobyta wiedza zostanie wykorzystana w rozwoju lokalnym i planach miasta, umożliwiając Radzie współprojektowanie rozwiązań bezpośrednio z młodymi ludźmi w ich okolicy - prototypowanie w lokalnych szkołach, ale z ambicją zwiększenia skali w całym mieście w ciągu roku.